Handelsbetingelser

CHIC CURTAINS SCANDINAVIA
www.chiccurtains.dk
info@chiccurtains.com
+45 31 31 09 49

1. Tilbud & prisinformation

Alle priser og tilbud er gældende i op til 30 dage fra den dato, de er fremsendt – med forbehold for prisjusteringer eller udsolgte materialer.
Særlige rabatter og kampagner gælder udelukkende ved accept og betaling inden kampagneperiodens udløb.

2. Bestilling & betaling

  • Produktionen af dine gardiner starter, når vi har modtaget første betaling.

  • Ved bekræftelse af ordre faktureres 50 % forud. Hvis ordrebeløbet er under 10.000 kr., opkræves hele beløbet ved accept.

  • Restbeløbet skal være betales efter montering, og du modtager slutfaktura i god tid.

Bemærk: Vi monterer ikke gardiner, medmindre det fulde beløb er indbetalt. Manglende betaling kan udløse ekstra omkostninger og forsinkelser.

3. Leveringstid

Leveringstiden afhænger af det valgte tekstil og løsning. Normalt tager det 4–10 uger fra bestilling, men der kan være længere leveringstid i særligt travle perioder eller ved specialvarer.
Vi kontakter dig, så snart vi har en estimeret leveringsdato.

Eventuelle forsinkelser, f.eks. pga. leverandørforhold eller transport, berettiger ikke til kompensation eller ophævelse af aftalen.

4. Specialmål & fortrydelsesret

Alle produkter fra CHIC CURTAINS SCANDINAVIA laves på bestilling og tilpasses efter mål. Derfor gælder ingen fortrydelsesret, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.
Når vi har sat produktionen i gang, er ordren bindende og kan ikke ændres eller annulleres.

5. Montering & kundens forberedelse

Når produkterne er klar, aftales et tidspunkt for montering. Hvis det foreslåede tidspunkt ikke passer, skal du give besked hurtigst muligt.

For at vi kan gennemføre montagen, skal følgende være i orden:

  • Alle vinduesområder skal være ryddet (ingen pynt, planter, møbler osv.)

  • Der skal være minimum 1 meter fri adgang foran alle vinduer.

Forgæves besøg: Hvis vi ikke kan udføre arbejdet på grund af manglende adgang eller forberedelse, opkræves et gebyr svarende til monteringsprisen.
Aflysning: Aflyser du senere end dagen før, faktureres det fulde beløb for montagen.

6. Reklamation & garanti

Ved fejl eller mangler skal du kontakte os hurtigst muligt. Send en e-mail med beskrivelse og billeder til: info@chiccurtains.com.

Vi følger dansk købelov, som giver 2 års reklamationsret. Garantien dækker kun fabrikations- og materialefejl.

Reklamationen omfatter ikke:

  • Skader pga. forkert brug eller manglende vedligehold

  • Slitage eller skader forårsaget af ydre påvirkninger

  • Skader som følge af hændelige uheld

Hvis reklamationen er berettiget, tilbyder vi reparation, ombytning eller anden passende løsning. Reklamation fritager ikke kunden for at betale evt. resterende beløb, medmindre andet aftales.

7. Ansvarsbegrænsning

Vi kan ikke holdes økonomisk ansvarlige for indirekte tab, såsom mistet arbejdsfortjeneste, følgeskader eller andre økonomiske konsekvenser ved f.eks. forsinkelser eller fejl.
Vi tager forbehold for eventuelle skrivefejl og tekniske unøjagtigheder i materialer, tilbud og på hjemmesiden.

8. Force majeure

Vi fraskriver os ansvar for forsinkelser eller manglende levering som følge af uforudsete hændelser, vi ikke har kontrol over – herunder, men ikke begrænset til:
strejker, leverandørproblemer, naturkatastrofer, epidemier eller andre hændelser uden for vores indflydelse.